據(jù)
30crmo無縫鋼管檢測員檢測,9月中旬,河北鋼鐵集團唐鋼公司與戰(zhàn)略合作客戶國內某知名建筑企業(yè)簽訂4000噸高層建筑結構鋼合同,直供北京騰訊大廈建設項目。今年以來,唐鋼高強建筑結構鋼先后直供了北京麗澤金融商務區(qū)、成都西部博覽會、國貿三期等13個知名項目建設,總用量達14400噸。目前,唐鋼已成功開發(fā)了8個中厚板大客戶。
唐鋼圍繞“銷售?蛻簦a保銷售”的經(jīng)營模式,把戰(zhàn)略用戶開發(fā)培育作為評價營銷系統(tǒng)工作成效的重要指標,在用戶服務保障體系建設方面著重發(fā)力、力求突破。根據(jù)中厚板業(yè)務模式的不同和國內產品集散地分布情況,劃分東北、華北、華東、華南和出口五個銷售區(qū)域,每個區(qū)域設專人負責,將發(fā)展戰(zhàn)略用戶指標分解到各區(qū)、分解到個人,層層追蹤、逐級考核。
緊密圍繞以服務用戶為中心、以銷售創(chuàng)效為目標的銷售理念,做到服務上門、技術上門,通過與客戶的深入交流,準確掌握客戶與市場的需求,不斷調整和改進工藝水平、提高檢驗標準,以滿足市場日益提升的挑剔眼光。大客戶經(jīng)理服務團隊制定詳實的大客戶服務計劃,為大客戶量身打造穩(wěn)健、可行的價格和服務體系。
實施客戶分級管理制度,將重點工程、國內知名建筑和加工單位作為A級戰(zhàn)略用戶,從訂單報價開始,包括招標定價、合同信息溝通、生產計劃安排、產品檢驗把關、庫存核實、物流運輸?shù)拳h(huán)節(jié),均做到專人追蹤合同進度,實時與用戶通報執(zhí)行情況,做到售前、售中、售后服務銜接順暢,樹立唐鋼良好的品牌形象。